Зачем люди разговаривают друг с другом? Когда мы говорим – это значит, что у нас есть какая-то идея или мысль, которую мы хотим донести до собеседника. Мы говорим, чтобы познакомиться, чтобы построить отношения, выразить эмоции, поделиться новостями, а также убедить кого-то в чем-то. А чтобы это процесс попал под определение «общение», нужно уметь не только говорить, но и слушать. Мы слышим половину из того, что сказано, мы понимаем половину из того, что было услышано, верим в половину того, что мы поняли и помним половину из того, во что поверили.… читать дальше →